Perkhidmatan Kami

Sambutan perkhidmatan selepas jualan:

1) Masa respons perkhidmatan: Laksanakan respons telefon segera. Pada masa yang sama, perkhidmatan mel, perkhidmatan tapak web dan penyahpepijatan jauh tersedia untuk dipilih oleh pemilik. Untuk memastikan operasi yang stabil bagi keseluruhan sistem, kakitangan perkhidmatan teknikal memastikan pengguna menyediakan perkhidmatan selepas jualan semua cuaca (24*7) kepada pengguna. Dalam jaminan produk, ia bertindak balas kepada keperluan penyelenggaraan yang dicadangkan oleh unit projek dalam masa 2 jam.

2) Masa penyelesaian pembaikan: Kegagalan umum diselesaikan dalam masa 8 jam, tidak termasuk masa untuk memulihkan data dan memulihkan data. Sama ada semasa jaminan atau selepas tempoh jaminan, jika peralatan gagal semasa digunakan, ia harus segera bertindak balas kepada pengguna.

3) Masa tindak balas pelaporan kerosakan peralatan: Dalam tempoh dari 8:00 hingga 18:00, telefon, e-mel, faks, perisian dan perkhidmatan lain disediakan pada bila-bila masa. Ia tidak lebih daripada 48 jam apabila tempat kejadian dikejarkan ke tempat kejadian. Kadar penyelesaian kali pertama bagi setiap kerosakan mencapai lebih daripada 100%.